1.远程洽谈
——通过电话、邮件或QQ、MSN提出工作要求，观看天策案例，双方有初步了解。

2.深入沟通
——回答客户的咨询，对客户的要求予以回复，提出我方的合作思路、设计理念、价格及进程安排。

3.若有必要，为增进双方了解，我们可上门洽谈。

4.签定合同
——双方就具体项目内容进行协商、调整，并签定委托合同；
我们将开始进行初期的信息收集、设计构思工作；

5.项目启动
——客户支付预付款项并提供相关资料，在交付预付款的当天作为项目正式启动时间。

6.提案——修改——通过
——按计划及合同约定进行创意、设计，每个阶段均由客户确认调整，直至满意。

7.工作完成
A、设计类业务：乙方向甲方交付最终设计电子文件，甲方付清合同余款，标志设计类客户并进行知识产权转移，设计工作完成。
B、印刷、制作类业务：开始进入印刷、制作、送货、验收流程，最后乙方向甲方交付最终设计电子文件，甲方付清合同余款。

8.跟踪服务
设计方客服人员会继续与客户保持联系，及时解决客户的技术问题和相关咨询。